Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Fisioderm, marca de LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I. (CUIT 30-50450732-3), disponible en https://www.fisioderm.com (el “Sitio”).
El Sitio tiene carácter informativo y permite consultar información sobre los productos Fisioderm. No cuenta con carrito de compras ni permite confirmar pedidos, efectuar pagos o celebrar compraventas. El botón “Comprar” de las fichas de producto redirige a la plataforma Tienda Andrómaco, donde el Usuario podrá consultar las condiciones aplicables y, si así lo decide, realizar la compra.
El acceso y uso del Sitio se rige por estos términos y por la legislación vigente en la República Argentina. Las compras que eventualmente se realicen en Tienda Andrómaco se regirán por las condiciones informadas en esa plataforma y por la normativa aplicable, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a cada interviniente conforme a su actuación y a la ley.
El Usuario debe leer estos términos antes de utilizar el Sitio. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo.
1. USO DEL SITIO
El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que son accesibles a los usuarios no registrados pero el uso del sitio sólo está disponible para personas registradas que tengan capacidad legal para contratar.
El Sitio puede ser consultado sin registración. No ofrece funcionalidades para realizar compras o pagos.
En la República Argentina la capacidad se adquiere a los 18 años. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores y/o tutores a cuyo cargo se encuentren.
En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa) el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de estas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I. podrá actualizar estos términos. Las modificaciones regirán desde su publicación en el Sitio y no afectarán retroactivamente situaciones ya perfeccionadas. Se indicará la fecha de actualización.
El uso posterior del Sitio supone la aceptación de la versión vigente de estos términos, en cuanto resulte legalmente aplicable.
Los sitios vinculados a estos sitios (incluso los de otras filiales y los accesibles mediante cartelillos publicitarios) pueden tener otras políticas al respecto. Le rogamos, por tanto, revisar los avisos de política de privacidad propios de esos sitios para conocer los detalles.
LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I cree que los niños que usan Internet requieren protección especial, e insta a los padres o encargados de su custodia a explicarles la seguridad de Internet a sus niños. LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I insta a los padres a pasar tiempo con sus niños en línea, a fin de familiarizarlos con el tipo de contenido disponible en el(los) sitio(s) Web de LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I e Internet en general. Varios servicios en línea y fabricantes de software ofrecen herramientas de control que ayudan a crear un entorno más seguro para los niños.
Si usted es menor de 13 años no deberá proveernos ninguna información personalmente identificable (por ejemplo, su apellido, dirección postal o dirección de correo electrónico) en esos sitios, sin el conocimiento o permiso de su padre o custodio. Si sabemos que usted es menor de 13 años, no mantendremos ni usaremos ninguna información personalmente identificable sobre usted sin el consentimiento verificable de su padre o custodio, salvo como lo permita la ley. Esto pudiera significar que usted no podría participar en algunas actividades de los sitios Web sin ese consentimiento verificable.
Reunimos información personalmente identificable directamente de los clientes y visitantes, que pudieran ser menores de 13 años, a los sitios Web. Sin embargo, no recolectamos esta información sin el conocimiento del cliente o visitante. Para los concursos que LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I pudiera organizar, solicitamos que cada concursante prospectivo provea su año de nacimiento y otra información personalmente identificable, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Si el año provisto indica que el concursante prospectivo pudiera no tener al menos 13 años, el concursante prospectivo no podrá participar en el concurso, y la información provista será borrada. En algunas circunstancias pedimos también a nuestros clientes y visitantes a los sitios Web que nos provean la información de contacto de su padre o custodio. Usamos esta información sólo para ponernos en contacto con el padre o custodio y notificarle nuestras prácticas de información respecto a los niños, avisarle a esa persona la participación de un niño en una de nuestras actividades promocionales o en alguno de nuestros sitios Web, o buscar el consentimiento del padre o custodio para tal participación. El padre o custodio de un menor de 13 años cuya información personalmente identificable hayamos recolectado puede pedir revisar tal información, hacer que la misma se borre (sujeto a ciertas restricciones) y prohibir la recolección ulterior de tal información. Para obtener más información sobre la manera de hacerlo, le rogamos comunicarse con LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I en la forma indicada más abajo.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas relacionadas con la información personal o sobre esta declaración de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@andromaco.com.ar
2. ACCESO AL SITIO Y REGISTRACIÓN PARA COMPRAS
El acceso y la navegación del Sitio no requieren crear una cuenta ni ingresar una clave. Sin perjuicio de ello, para realizar y finalizar una compra, el usuario deberá registrarse en Tienda Andrómaco e ingresar los datos que allí se soliciten, conforme a las condiciones de uso y al aviso de privacidad publicados en dicha plataforma.
La posibilidad de registrarse en los sitios de las marcas, en caso de estar disponible, es independiente y no reemplaza la registración requerida en Tienda Andrómaco para efectuar una compra.
3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente a los Usuarios que hayan prestado consentimiento expreso e informado para esa finalidad mediante una opción específica y separada del formulario de registración. Cada comunicación deberá informar un medio sencillo para dejar de recibir comunicaciones futuras. La navegación, la creación de una cuenta o el inicio de una compra en Tienda Andrómaco no constituirán por sí solos consentimiento para recibir publicidad.
El tratamiento de datos personales que se realice a través del Sitio se regirá por la Política de Privacidad de Fisioderm/LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I., que deberá encontrarse accesible desde el Sitio e informar, en forma clara, quién es el responsable de la base de datos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios y los medios para ejercer los derechos del titular de los datos.
La navegación podrá implicar el tratamiento de datos técnicos y el uso de cookies u otras tecnologías, conforme se detalle en dicha Política de Privacidad. Si el Sitio incluye formularios, consultas, suscripciones, herramientas de analítica o tecnologías publicitarias, deberá informarse allí qué datos se recaban y para qué finalidades.
El acceso a Tienda Andrómaco se realiza a través de un enlace. Los datos que el Usuario ingrese en esa plataforma serán tratados conforme a la política de privacidad que allí se informe.
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos en la Ley N.º 25.326 por los canales indicados en la Política de Privacidad. Para consultas generales podrá contactarse a contacto@andromaco.com.ar.
Las comunicaciones promocionales requerirán el consentimiento que corresponda y deberán permitir que el Usuario deje de recibirlas. La navegación o el inicio de una compra en otra plataforma no se considerarán por sí solos consentimiento para recibir publicidad.
4. TIENDA ANDRÓMACO Y COMPRAS
LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual donde seleccionar productos, para proceder luego a elegir un punto de venta independiente de LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I donde encargar y comprar los productos seleccionados. En todos los casos, al ser el punto de venta propietario de los productos (de ahora en más “el Vendedor”) requeridos por el Usuario y quien realiza la venta, será el responsable por la gestión integral de facturación, cobranza y entrega de los productos que le fueran adquiridos.
a) El Usuario podrá cliquear un botón de acceso a Tienda Andrómaco en las fichas de producto que se encuentran exhibidos en el Sitio de Fisioderm y acceder a la plataforma Tienda Andrómaco para proceder a la compra.
b) El procedimiento del Sitio le da la opción de añadir o quitar ítems al carrito de compra, de anular por completo y/o revisar la orden de pedido. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos está sujeta al movimiento diario de stock. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.
c) Plazo de validez de la oferta y precio: El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción o de la ubicación geográfica. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio debido al medio de pago seleccionado por el Usuario.
d) La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar su pedido, etc. Una vez confirmado el pedido, el sistema le requerirá el Código Postal a los efectos de ofrecerle las mejores alternativas de envío o retiro de los productos seleccionados.
e) Al elegir la Farmacia y/o Perfumería de su preferencia Usted elegirá el VENDEDOR de su elección y será redireccionado fuera del sitio Web de LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I al sitio donde realizar el pago, (En adelante “Pasarela de Pago”).
f) Medios de pago que se podrán utilizar: Los medios de pago serán aquellos habilitados por la Farmacias y/o Perfumería seleccionada por el Usuario. El proceso de pago es realizado mediante la “Pasarela de Pago”. La misma es ajena a LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I La información allí suministrada no es almacenada ni por el VENDEDOR ni por LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I
g) Forma de entrega: Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el importe haya sido cancelado, se procederá a efectuar la entrega de la manera seleccionada por el usuario.
h) Cambios, Devoluciones y Cancelación de pedidos: El Usuario dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, deberá conservar todas sus etiquetas identificadoras colocadas sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la solicitud si el producto no se encuentra en las condiciones anteriormente mencionadas.
i) Facturación: Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y los gastos de envío y entrega que serán contratados en forma independiente. El Usuario presta conformidad para recibir la factura electrónica en la dirección de mail registrada o al momento de retirar los productos. La factura será emitida, por la Farmacia y/o Perfumería, a consumidor final (Comprobante Tipo “B”) o según se acuerde al momento de la compra.
j) Se deja expresa constancia que LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
k) El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra. El precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario/Cliente.
5. ACCESO A TIENDA ANDRÓMACO
En las fichas de producto del Sitio, el Usuario podrá seleccionar el botón “Comprar”, que lo redirigirá a Tienda Andrómaco. La selección del botón no genera por sí sola una orden de compra ni perfecciona una compraventa en el Sitio de Fisioderm.
En Tienda Andrómaco el Usuario podrá consultar la disponibilidad, el precio, los medios de pago, las opciones y costos de entrega, la facturación, la identidad del vendedor y las condiciones de cambios, devoluciones y cancelaciones antes de confirmar una compra. La contratación se perfeccionará, en su caso, según el flujo y las condiciones informadas en esa plataforma.
Tienda Andrómaco es una plataforma digital que permite al Usuario seleccionar productos y elegir la farmacia que realizará la venta. LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I. no vende directamente los productos a través de la plataforma. La farmacia seleccionada será la vendedora de la operación y la responsable de facturarla y cobrar el precio.
Antes de que el Usuario confirme la compra, Tienda Andrómaco informará la identificación de la farmacia elegida, las condiciones de comercialización y sus canales de contacto. Las consultas y los reclamos relativos a la facturación, el cobro, la preparación y entrega del pedido, los cambios o las devoluciones deberán dirigirse a esa farmacia, a través de los canales informados. Para consultas sobre el funcionamiento de Tienda Andrómaco, el Usuario podrá utilizar los canales de atención de la plataforma que allí se indiquen.
La intervención de Tienda Andrómaco como plataforma no limita las responsabilidades que pudieran corresponder a cada interviniente conforme a la normativa aplicable.
El ejercicio del derecho de revocación en las compras a distancia se regirá por la normativa aplicable y por el mecanismo habilitado por el proveedor vendedor en Tienda Andrómaco. La información sobre cambios comerciales voluntarios no limitará el derecho legal de revocación ni podrá sujetarlo a condiciones incompatibles con la ley.
La redirección a Tienda Andrómaco no implica que la operación de compra se realice dentro del Sitio de Fisioderm. Lo anterior no excluye las responsabilidades que pudieran corresponder a LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I. por sus propios actos, por la información que publica o por aquellas obligaciones que le imponga la normativa aplicable.
6. OPERATIVIDAD Y ENLACES
El Sitio puede experimentar interrupciones o dificultades técnicas. LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I. procurará restablecer su funcionamiento con la mayor celeridad posible. Ninguna disposición de estos términos excluye o limita derechos irrenunciables del Usuario ni responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.
El Sitio contiene un enlace a Tienda Andrómaco, plataforma distinta en la que se desarrolla el proceso de compra. El Usuario deberá consultar allí las condiciones de uso, compra y privacidad que resulten aplicables. Esta referencia no implica renuncia a los derechos del consumidor ni excluye las responsabilidades legalmente atribuibles a LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I.
Los contenidos del Sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual. El Usuario deberá abstenerse de realizar usos no autorizados, sin perjuicio de los usos permitidos por la legislación vigente.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, así como el diseño de este Sitio Web son de propiedad exclusiva LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I y/o de terceras personas que han autorizado su publicación y/o utilización en este Sitio Web; asimismo todos los nombres de los productos y los logos son marca registrada y están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción, retransmisión u otro uso no expresamente autorizado, está estrictamente prohibido por la ley y hará pasible al infractor de las sanciones previstas en la misma. Toda solicitud de permiso para reproducir o utilizar cualquier información que aparezca en este Sitio Web deberá ser dirigida LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I
Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
8. INDEMNIDAD
El Usuario mantendrá indemne a LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros, a tal fin, el Usuario faculta a LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I a intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación.
9. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario deberá utilizar el Sitio de conformidad con la ley y estos términos. Ninguna cláusula de estos términos obliga al Usuario, en su carácter de consumidor, a mantener indemne a LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I. por reclamos vinculados con el ejercicio de derechos reconocidos por la normativa de defensa del consumidor, ni autoriza a la empresa a representarlo o celebrar acuerdos en su nombre.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los Usuarios se someten a todo evento a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires. Podrán acudir a las autoridades administrativas y judiciales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Ninguna estipulación de estos términos importará una renuncia a derechos o fueros reconocidos imperativamente a los consumidores.
Domicilio de LABORATORIOS ANDRÓMACO S.A.I.C.I.: Av. Ing. Huergo 1145, C1107AOL, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
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